亚马逊严防Perplexity渗入其“护城河”——但未来已悄然渗透
西雅图——亚马逊最近的一击震动了整个AI世界。这家科技巨头向人工智能搜索初创公司Perplexity发出了正式的停止侵权函（cease-and-desist letter），要求其停止使用AI代理在亚马逊网站上进行自动化采购。据知情人士证实，这封信措辞强硬，指责Perplexity违反了亚马逊的服务条款，并暗示其涉嫌“计算机欺诈”。此举标志着亚马逊旨在阻止新一代自主数字购物者进入其在线市场的“秘密战役”又迈出了最新一步。
亚马逊的信函指责Perplexity的AI代理充当人类买家背后隐藏的中间人，扰乱了客户体验并带来了隐私风险。然而，Perplexity对此描绘了一幅截然不同的图景。该公司在其回应中称亚马逊为垄断者，指责其通过霸凌竞争对手来保护其庞大的广告业务。这看似是一场法律纠纷，实则意义深远——这是一场关乎未来在线购物模式的决定性战役，老牌互联网巨头正与旨在直接为用户购物的独立AI代理展开对决。
捍卫560亿美元的“护城河”
要理解亚马逊的反应，就不能只看其法律措辞。从本质上讲，这关乎金钱——具体来说，是亚马逊560亿美元的广告帝国，它依赖于控制购物者旅程的每一步。在Amazon.com上的每一次搜索、点击和产品推荐都代表着广告收入。品牌商为了获得这些显眼位置不惜重金。
设想一下，如果AI代理能够搜索整个网络、比较价格并在不访问亚马逊网站的情况下购买商品，那对亚马逊而言将是一场噩梦。这些数字购物者可以完全跳过其广告，从而削减数十亿美元的潜在收入，并损害该平台的整个商业模式。
这并非只是“如果...会怎样”的假设。行业报告显示，自今年初亚马逊开始通过调整代码和屏蔽自动化爬虫来加强对机器人的防御以来，来自聊天机器人的流量推荐下降了多达25%。发给Perplexity的停止侵权函仅仅是亚马逊加固其数字壁垒更深层努力的冰山一角。
首席执行官安迪·贾西（Andy Jassy）坚称亚马逊计划“寻找方法”与外部AI代理合作，但他对它们个性化能力弱和数据不可靠的评论，明确表明了公司的立场：合作只会在亚马逊的条件下进行。与此同时，亚马逊正在构建自己的内部AI购物助手“Rufus”，并测试“代我购买”功能。其传递的信息再清楚不过——AI受到欢迎，但前提是它必须佩戴亚马逊的徽章。
夹在炮火之间：商业新战线
这场对决使AI驱动型购物的未来承诺陷入十字路口。对消费者而言，AI代理代表着自由和便利。试想一下——你输入“帮我找到100美元以下最环保的跑鞋”，几秒钟内，AI就能比较评论、价格和商店，为你找到最划算的交易。这是梦想。但随着亚马逊等公司锁定其数据，这个梦想开始破灭。Perplexity的AI现在可能不得不完全避开亚马逊，从而切断用户与全球最大在线市场的联系。
还有数百万依赖亚马逊进行销售的小商家。他们被夹在中间。亚马逊的一项规则变更就可能决定他们的生意成败。如果AI代理被允许自由活动，这些卖家可以直接触达客户，跳过亚马逊的费用和排名。但随着亚马逊阻止这些代理，小商店面临着逐渐淡出视野的风险。
不过，Perplexity也并非毫无瑕疵的“弱者”。该公司已经面临《纽约时报》和Reddit因数据抓取而提起的诉讼。这使其作为纯粹创新者的形象变得复杂。然而，与亚马逊的这场纠纷凸显了一个更大的问题：随着互联网变得更加受限，AI系统被迫从所有开放的地方抓取数据——否则就将“盲目”运行。讽刺的是，这恰恰导致了亚马逊所批评的AI工具不准确的问题。
商业领域的“数字日内瓦公约”：开放目录的必要性
亚马逊和Perplexity之间的这场冲突暴露了当今数字经济的一个严重缺陷。如果AI驱动的商业依赖于“偷偷摸摸”地穿过企业防火墙，它就无法蓬勃发展。目前基于数据抓取和模仿人类行为的系统是不可持续的。它将导致无休止的法律纠纷、技术阻碍，并给所有相关方带来更糟糕的体验。解决方案不是更好的机器人，而是更好的互联网。
设想一下：一个开放的、标准化的目录，所有商家——无论大小——都可以在其中以简单、机器可读的格式发布产品数据，例如价格、库存和运输详情。可以将其视为全球在线商店的RSS订阅源，或全球商业的开放API。
在那个世界里，AI代理将不再需要伪装自己或抓取网站。它们可以直接访问准确的公共数据，并根据价值和质量而非广告预算来推荐产品。对卖家而言，这意味着摆脱亚马逊15%的佣金抽成和不可预测的排名系统。对购物者而言，它将释放AI最初的使命——快速、透明、公平地找到最优惠的交易。
构建这样的系统并非易事。它需要商家、AI开发者以及Shopify等平台共同努力，创建一个值得信赖、实时且合法合规的框架。但如果没有这样的系统，未来电子商务将属于拥有最深厚法律财力的一方，而非拥有最佳创意的一方。
亚马逊与Perplexity之间的僵持局面，不仅仅关乎一封信函或一家公司。它关乎谁将掌控在线购物的下一个篇章——是我们所期待的开放、创新的网络，还是由少数数字巨头运营的封闭市场。其结果将决定AI是服务于人类，还是服务于平台。
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